Оплачивает риэлторские услуги. Кто платит риэлтору при продаже квартиры и в чем заключается деятельность этих лиц

Выясним, кто платит риэлтору (агентству недвижимости) покупатель или продавец за услугу, должен ли платить продавец квартиры при продаже недвижимости риэлтору. Узнайте, в какой момент платить посреднику!

Для тех, кто пользуется услугами агентства недвижимости и посредников достаточно актуален вопрос оплаты за услуги риэлтора.

Кто должен платить риэлтору — покупатель или собственник квартиры? Ведь сумма вознаграждения немаленькая, а сэкономить хочется обоим. Этот вопрос и проясним.

Кто платит риэлтору - покупатель, продавец: заблуждения

Часто посредник убеждают обе стороны сделки, что платит противоположная

И это удовлетворяет обе стороны — клиент спокоен, агент работает без помех. Способы аргументации:

• для покупателя — собственник заплатит за услуги риэлтора, т.к. заключил договор на продажу
• для собственника — покупатель заплатит за мои услуги, т.к. я поставлю свое вознаграждение выше вашей цены

И, вроде, все хорошо — все довольны и успокоены.

Лично я считаю, что сглаживать острые углы в финансовых вопросах при оказании услуг специалистом недвижимости таким образом несколько недальновидно и не правильно.

Оба клиента вводятся в заблуждение и ценность риэлторской услуги стремится к нулю, т.к. собственника квартиры убеждают, что за продажу объекта платит покупатель, а значит эта услуга для него бесплатна.

Посредник в этом случае добивается того, что за качество и проработку бесплатной услуги никто не спросит — это одна из главных ставок.

Да, собственник квартиры или ее покупатель, услышав, что оплата не их дело — успокоятся и дальше могут не задавать вопросов, но при этом они перестают ценить работу специалиста по недвижимости. Давно сложившаяся аксиома — бесплатное никто не ценит.

В результате не перестают удивлять такие утверждения покупателей и собственников квартир, которые еще думают, что они бесплатно получают услугу агента. Хотя, если человек чего-то очень хочет и ему это дают — он охотно поверит дающему.

Определяем точно — кто платит риэлтору

Платит ли продавец квартиры риэлтору и за какие услуги?

Платит потому, что заключает эксклюзивный договор с агентством недвижимости. Ведь в договоре указывается сумма вознаграждения риэлтора за оказываемые услуги по продаже квартиры. Размер либо в процентном отношении, либо в виде фиксированной суммы.

Выбор у продавца невелик — либо продает сам и экономит, либо получает деньги и отчисляет агентству вознаграждение.

Собственник недвижимости платит риэлтору за успешную продажу квартиры, под которой подразумевается продажа по самой выгодной цене.

На практике ситуация следующая:

собственник начинает продавать квартиру и получает звонки от риэлторов, которые обещают привести покупателей. Естественно, должная реакция продавца:

— «Ведите, но продам по своей цене, что возьмете сверху — то ваше!».

Как только находится покупатель и у него берется аванс, агентство недвижимости подписывает договор с продавцом, где прописывает свою сумму вознаграждения (либо делает это перед взятием аванса с покупателя).

Когда покупатель платит риэлтору за услугу

Заключает договор подбора квартиры и оплачивает услуги по подбору. Размер различный и зависит от аппетитов агентства.

При этом, если находится квартира, в другом агентстве, то покупатель дополнительно «попадает» на заложенную в ее стоимость услуги риэлтора.

У покупателя тоже есть выбор, как и у продавца — найти и купить квартиру самостоятельно.

Но при этом, если находит квартиру, продаваемую риэлтором, то вынужден заключить договор на оказание услуг агентством недвижимости (по крайней мере так на рынке недвижимости Хабаровска).

Зачем, если по-сути, нашел квартиру сам? А затем, что так заведено на рынке недвижимости Хабаровска — покупатель платит за услуги агентства. Размер от 5 — 25 тысяч рублей.

В итоге, покупатель должен платить втройне :

• неявно (когда комиссия риэлтора заложена в цене квартиры)
• явно — при заключении договора с агентством недвижимости на подбор
• явнее явного — оплата услуг агентства при нахождении квартиры у агентства

А что при этом с защитой интересов покупателя и продавца?

Когда продавцу и покупателю оплачивать услугу риэлтора, агентства недвижимости

В какой момент:

1. в Росреестре, после подписания ДКП (договора купли-продажи) и сдачи документов на регистрацию;
2. в любом месте, после получения выписки ЕГРН о переходе прав собственности к вам, как покупателю;
3. в купленной (проданной) квартире, после подписания акта приема-передачи

Защита интересов участников сделки

Второй вопрос, который возникает параллельно с оплатой услуг риэлтору — соблюдение интересов клиента.

Покупатель ошибочно полагает, что если у покупателя есть специалист по недвижимости, то он устроит всю сделку

Да, устроит, но риэлтор может соблюдать интересы лишь той стороны — которая платит!

И здесь камнем преткновения является цель сторон — изначально покупатель квартиры хочет купить дешевле, а собственник продать дороже.

Специалист по недвижимости, пытающийся соблюсти интересы обоих сторон оказывается между молотом и наковальней. Это как играть в шахматы с самим собой — где-нибудь, да слукавишь:)

Агент не может быть слугой двух господ, но это частенько практикуется на рынке недвижимости — комедия Карло Гольдони, увидевшая свет в 1749 году, жива и по сей день.

А что делать — классика:)

И здесь покупатель опять самая незащищенная сторона! Он платит везде и всюду и плюс не защищен, если совсем один.

Как платят за услуги риэлтора в США

К примеру, на рынке недвижимости США, которому уже 200 лет, покупатель, обращаясь в агентство недвижимости получает услугу бесплатно, потому что за нее в любом случае платит собственник недвижимости, заинтересованный в ее успешной продаже.

Продажа квартиры происходит по схеме: риэлтор, заключив договор с собственником на продажу квартиры сообщает всем коллегам в городе, что появилась квартира в продаже — кто первый приведет покупателя, разделит вознаграждение, уплаченное собственником недвижимости и включенное в цену объекта.

Таким образом квартиры на рынке недвижимости продаются быстрее и чаще. Происходит взаимная помощь агентов, а не борьба за клиентов и вознаграждение, что можно в данное время наблюдать на рынке недвижимости.

Если специалисты по недвижимости сталкиваются лбами между собой — ни о какой профессиональной работе речи быть не может, к тому же от этого страдает и клиент.

Американская модель оказания услуги риэлтором не приживается, потому что между посредниками есть недоверие — а поделится ли агент продавца своим вознаграждением?

В результате, оказывая услугу по подбору квартиры, посредник по договору берет вознаграждение с покупателя.

Сегодня вы узнали, кто должен платить риэлтору, продавец или покупатель и как защищены их интересы при этом.

Принимайте обдуманное решение, чтобы не платить тем риэлторам, которые соблюдают только свои интересы.

Сделки с недвижимостью связаны с большим количеством сложностей, возникающих из-за незнания гражданами отдельных нюансов законодательства в жилищной сфере.

Справиться с задачей помогут опытные специалисты – риэлторы. В рамках закона специалист агентства недвижимости поможет клиенту извлечь максимальную выгоду от сделки .

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Выбор риэлтора: на что обратить внимание?

Сегодня достаточно много агентств недвижимости предлагает свои услуги. Важно выбрать ту контору, которая проведет сделку в рамках закона быстро и качественно.

Обратите внимание на следующие нюансы:

• С какого года зарегистрирована компания ;
• Документы, на основании которых фирма осуществляет свою деятельность (ООО, ИП и т.д.) ;
• Ответственность и обязательства ;
• Отзывы клиентов (важно наличие положительной реакции) ;
• Рекомендации от знакомых, родственников .

Крупные компании и небольшие конторы сегодня создают собственные сайты в Интернете.

Если поисковик не выдает ни одного результата по названию компании, от сотрудничества лучше отказаться.

Месторасположение офиса на центральных улицах города позволит не только быстро найти контору клиенту, но и расскажет о престиже и успешной деятельности .

Еще один пункт, который для многих граждан является определяющим, цена сотрудничества.

Перед подписанием договора с фирмой клиент четко должен понимать, сколько платить, когда и за что.

В обязанности риэлтора входит:

1. Поиск покупателей для оптимальной продажи вашей квартиры или дома, либо поиск подходящего варианта жилья (месторасположение, планировка, удаленность от каких-либо объектов и т.д.).
2. Риэлтор, руководствуясь нормами жилищного законодательства, оперативно проводит сделки. В процессе специалист решает все вопросы, связанные с куплей-продажей, представляя интересы покупателя или продавца.

Агентства недвижимости иногда предлагают на оказание услуг, это значит, что клиент может заключить договор на обслуживание только с одним агентством.

Когда агентство недвижимости или частный риэлтор выбран, приходит время подписывать договор на оказание услуг .

Требования к договору

Клиент не подписывает договор, пока не ознакомится со всеми его пунктами. В обязательном порядке должно быть прописано:

• Перечень услуг агентства в рамках совершаемой сделки ;
• Срок действия договора ;
• Оценка объекта недвижимости (при продаже) ;
• Требования к недвижимости (при покупке) ;
• Опись документов, принимаемых от гражданина ;
• Кто и какие справки предоставляет ;
• Ответственность сторон ;
• Реквизиты риэлтора и продавца или покупателя ;
• Порядок расторжения ;
• Оплата предоставляемых услуг .

В случае несогласия с каким-либо пунктом, клиент может требовать внести изменения (добавить или убрать что-либо).

Заинтересованное в результате агентство пойдет навстречу гражданину.

Обязательно изучите текст, написанный мелким шрифтом. Опасайтесь:

1. Скрытых комиссий . Если контора продает жилье по цене, больше той, которую просит продавец, то оставляет себе разницу. Помимо заплаченных клиентом официальных денег, компания пытается заработать дополнительно.
2. Запретов на общение с собственником недвижимости . Это может свидетельствовать о недобросовестности компании, которая пытается заработать дополнительно на вашей сделке, сформировав скрытую комиссию.
3. Высоких штрафов за расторжение договора . Штраф может накладываться в рамках законодательства, но он не может быть выше риэлтерской комиссии, которая зависит от ряда факторов.

От чего зависит стоимость?

Единых тарифов для оплаты деятельности специалистов не существует .

По каждому объекту ведется индивидуальная работа.

Вознаграждение определяется внутренними критериями. Одни риэлторы будут работать за 10 тысяч рублей, другие – меньше, чем за 50 тысяч даже разговаривать не будут.

На стоимость влияет несколько моментов:

• Стаж и опыт. Чем больше стаж, тем дороже оцениваются услуги. Новички работают по минимальным расценкам. Однако клиента должно насторожить излишне заниженная плата, возможно, перед вами мошенник.
• Услуги частного риэлтора стоят дешевле, чем агентства недвижимости .
• Вид сделки: продажа, покупка или обмен .
• Сложность работы . Приобретение жилья на вторичном рынке обойдется дороже, чем «квадратов» от застройщика. Риэлтору придется отследить юридическую чистоту вторичной недвижимости, долги по ЖКХ, владение одновременно несколькими лицами и т.д. Повысить цену может помощь специалиста в снятии обременения с жилья, участие в судебных тяжбах, оформление ипотечного кредита. Квартира от застройщика имеет юридически чистую историю, поэтому стоимость услуг риэлтора может быть снижена.
• Стоимость объекта недвижимости . Все объекты подразделяются на различные классы – от «эконом» до «элит». Работа с премиум недвижимостью оценивается дороже, т.к. каждый объект эксклюзивен, а качественных вариантов не так уж и много.

Стоимость услуг специалистов должна быть адекватной и соразмерной с проделанной работой. Существует несколько вариантов формирования цены.

Сколько стоят услуги?

В договоре на оказание услуг обязательно должны быть прописаны сумма, порядок и сроки оплаты.

Существует два основных способа формирования цены:

1. «Твердое» денежное вознаграждение . В документе прописана фиксированная сумма, не зависимо от стоимости недвижимости.
2. % от цены недвижимости .

В последнем случае стоимость услуг агентства недвижимости или риэлтора устанавливается в значении от 2 до 6% в зависимости от сделки. При продаже недвижимости расценки составляют не более 2% от цены квартиры, при покупке – до 6%.

Если клиент одновременно продает имеющееся жилье и покупает новое, то сумма вознаграждения по каждой сделке суммируется.

Нередко можно столкнуться со смешанной системой оплаты услуг. Например, за проведение сделки определяется процент от стоимости квадратных метров, а за дополнительные услуги (приватизация, представление интересов в судах, вступление в наследство, раздел и т.д.) устанавливается фиксированная сумма.

Риэлтор, подписывая договор с клиентом, оказывает посреднические услуги, за которые берет оплату. Все финансовые риски берет на себя клиент.

Ответственность агентства и титульное страхование

Агентство недвижимости, участвуя в сделке покупки-продажи, представляет интересы клиента. Однако оно не выступает гарантом по сделке.

Российское законодательство говорит о том, что любая сделка может быть оспорена в суде в пределах срока исковой давности .

Покупатель недвижимости, будучи добросовестным гражданином, не застрахован от риска — оказаться на улице.

Государственная власть не гарантирует пострадавшему покупателю возмещение потраченных средств.

Существует два способа избежать рисков:

• Обращаться только к опытным специалистам с высокой квалификацией (хороший риэлтор всегда отговорит покупателя от сомнительной сделки, какой бы гонорар она не принесла, т.к. дорожит своей репутацией);
• . Не дешевое удовольствие – от 0,2 до 4% от стоимости недвижимости за страховой полис на 1 год. Однако в этом случае страховая компания полностью возместит стоимость недвижимости новому владельцу при потере прав собственности на нее в ходе судебных разбирательств.

Если вы хотите узнать, как правильно написать объявление о продаже квартиры, советуем вам прочитать .

Кто за все заплатит?

Услуги агентства недвижимости оплачивает покупатель или продавец, обратившийся в агентство и подписавший с ним договор, если в нем не указано иное.

Например, в редких случаях сумма вознаграждения может быть включена в стоимость имущества, тогда оплачивает услуги покупатель, а не продавец, сотрудничающий с риэлтором.

Чаще всего к услугам специалистов по недвижимости обращаются именно покупатели недвижимости, чтобы быть уверенными в юридической чистоте приобретаемого жилья. Соответственно, они чаще оплачивают услуги посредников .

Обращаться в агентство недвижимости, к риэлтору или совершать сделку своими силами, каждый решает сам.

Но только опытный специалист способен разобраться во всех особенностях и нюансах операции купли-продажи, проведя ее быстро и безопасно .

Чем отличается самостоятельное оформление сделки от работы с агентством недвижимости, кто платит комиссию риелтору и почему в Москве растет доля сделок без посредников

Большая часть сделок по купле-продаже квартир на вторичном рынке Москвы совершается с участием риелторов, рассказали «РБК-Недвижимости» в агентствах, работающих в столице. В компании «Бон Тон» долю таких сделок оценили в 95%. Это означает, что только одна сделка из двадцати проходит без посредников — когда продавец и покупатель договариваются друг с другом самостоятельно.

Работе риелторов не мешает ни , который регулировал бы риелторскую деятельность, ни желание некоторых людей во что бы то ни стало . Редакция «РБК-Недвижимости» узнала, как построено взаимодействие агентов с клиентами и может ли обращение в агентство защитить покупателя от признания сделки ничтожной.

Кто обращается к риелтору

Главное, что должен знать человек, общающийся с риелтором, можно сформулировать так: доход агента формируется из комиссии, которую выплачивают участники сделки при взаиморасчетах. Таким образом, риелтор напрямую заинтересован в заключении сделки — без этого он просто не получит гонорар. Стоит вспомнить об этом, если агент вдруг начнет нахваливать один из вариантов, настаивать на скорейшей купле-продаже или вынуждать снизить цену: эти действия могут быть связаны с банальным желанием скорее забрать свою комиссию.

К риелторам обращаются и продавцы, и покупатели. Первые — для того, чтобы на затоваренном рынке. Вторые — чтобы найти вариант . «Чистыми» риелторы называют квартиры, которые можно покупать, не опасаясь последующих судов и признания сделки ничтожной — для этого объект недвижимости проверяют юристы.

«Стоимость услуг зависит от того, кто ее оказывает: частный риелтор, мелкое или крупное агентство, — рассказала руководитель департамента продаж вторичной недвижимости компании «Бон Тон» Екатерина Никитина. — По большому счету, в комиссии крупных агентств заложены дополнительные расходы на весь штат, обслуживающий сделку, а частный риелтор демпингует, поскольку отвечает за сделку он один и часть опций просто может не осуществлять. В каждой компании свои процентные соотношения и системы начисления заработных плат. Где-то агент получает процент от сделки, где-то — фиксированную сумму. Частные риелторы вообще всю сумму заработанных комиссионных получают единолично».

Доля сделок с сопровождением риелтора в Москве

• И у покупателя, и у продавца свой риелтор — около 40%
• Риелтор только у продавца, покупатель действует самостоятельно — около 35%
• Риелтор только у покупателя, продавец действует самостоятельно — около 20%
• Сделка совершается без риелтора, продавец и покупатель действуют самостоятельно — около 5%

Данные: «Бон Тон»

Сколько стоят услуги агентства

В среднем по рынку размер комиссии агенту варьируется от 2% до 6% от суммы сделки, подсчитали в компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» по запросу редакции. В агентстве «Бон Тон» верхней планкой комиссии назвали 8%, а нижней — фиксированную сумму в 50 тыс. руб. за сопровождение одной сделки.

«Тенденция последних трех лет — это фиксированная сумма. Сейчас таких сделок больше 70%, — призналась Екатерина Никитина. — В период растущего рынка продавцы чаще выбирали процент от стоимости, так как таким образом они стимулировали агента продавать квартиру дороже. Есть и третий вариант — когда агент предлагает смешанную комиссию. Например, минимальную фиксированную сумму (30-50 тыс. руб.) плюс от 2% до 6% от какого-то порога стоимости».

В девяностых и начале двухтысячных годов преимуществом риелторских агентств были собственные базы объявлений. С развитием онлайн-сервисов бесплатных объявлений это преимущество сошло на нет: сейчас найти квартиры, выставленные на продажу, может любой желающий — для поиска предложений достаточно выйти в интернет (Фото: Александр Рюмин/ТАСС)

В последнее время на вторичном рынке Москвы стало все больше сделок, где риелтор сопровождает только продавца, в то время как покупатель действует самостоятельно, заметили в агентствах недвижимости. «Покупатели, выбирая квартиру, принимают решение о покупке у собственника, выставившего свою квартиру через агентство недвижимости, и считают, что это гарантия того, что она проверена и можно сэкономить на своем риелторе», — объяснила тенденцию Никитина. Дополнительным фактором стал избыток предложения, при котором продавцы конкурируют друг с другом за покупателя, уточнили риелторы.

«Важно понимать, что опытный риелтор никогда не скажет, что это стоит 50, или 10, или 20 тысяч, — считает управляющий партнер агентства «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Татьяна Саксонцева. — Прежде всего он посмотрит на объект, узнает, что вы хотите сделать, изучит все документы и условия продажи объекта. Только после всех этих действий будет сформирован размер стоимости услуги. Если же вам сразу называют цену, даже не взглянув на квартиру, это означает, что этот человек непрофессионал».

С доводами Саксонцевой не согласились в агентствах «Бон Тон» и «Этажи». «Меня бы очень насторожила ситуация, если, подписывая договор, я не знала, сколько в дальнейшем должна заплатить за услугу», — заметила Екатерина Никитина. В «Этажах» указали, что не каждое агентство вывешивает прайс-лист в открытом доступе, и обратили внимание, что открытость в плане цен позитивно сказывается на репутации риелторской компании.

Кто платит агенту

Комиссию оплачивает тот, кто заказал услугу. «Если к риелтору обратился продавец, то, как правило, сумма агентского вознаграждения вычитается из стоимости квартиры, — разъяснили в агентстве «Бон Тон». — Физически денежную сумму передает покупатель, но сейчас появилась новая тенденция — продавцы отдельно оплачивают комиссию из своих собственных средств, а всю сумму за квартиру получают от покупателя через ячейку или ».

На рынке встречаются агентства, которые предлагают продавцам квартиры бесплатное сопровождение сделки. Такие риелторы рассчитывают получить комиссию с покупателя, рассказали собеседники «РБК-Недвижимости». «Продавец может включить расходы на услуги риелтора в цену продаваемой недвижимости, однако продавец не освобождается от оплаты риелторских услуг, — предупредил руководитель коллегии адвокатов «Комиссаров и партнеры» Андрей Комиссаров. — Следовательно, условие договора между продавцом квартиры и риелтором, в котором прописано, что продавец не платит риелтору за услуги, а все расходы ложатся на сторону покупателя, ».

Как проверить юридическую чистоту

Крупные риелторские агентства часто педалируют тему «юридической защиты», которая предлагается клиентам, — подобные услуги часто встречаются в рекламных объявлениях различных компаний. Тем не менее проверка квартиры опытными юристами не гарантирует нерушимости сделки, предупредили риелторы и юристы, опрошенные редакцией.

«Бывает так, что агентство оказало услуги добросовестно, но из-за юридических нюансов сделку признали недействительной, — заявил руководитель юридического департамента агентства «Этажи» Андрей Лесин. — Например, появился ранее неизвестный наследник продавца квартиры и оспаривает ваше право на собственность. В этом случае большинство риелторских компаний ничем не могут помочь клиенту: это не в их юрисдикции, они проверили все доступные нужные документы, приняли так называемые «меры разумной осмотрительности».

«Взыскать компенсацию с риелторского агентства при последующем признании сделки ничтожной будет сложно, и многое зависит от содержания договора, — подтвердил управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский. — Если в услуги входило юридическое сопровождение сделки, то есть и проверка возможных рисков, то возможна ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг».

Примеры возмещения материального ущерба с риелторского агентства за ненадлежащую проверку юридической чистоты действительно существуют, но каждый из таких прецедентов — это случай, выходящий из ряда вон, отметили собеседники «РБК-Недвижимости». «Случаи взыскания убытков есть, но они немногочисленны. Так, в одном из дел суд, взыскивая с риелтора в пользу покупателя уплаченную за недвижимость сумму, указал, что в обязанность риелтора входила правовая экспертиза сделки; согласно условиям договора об оказании риелторских услуг, риелтор обязан был подготовить необходимые документы для надлежащего оформления сделки, однако нарушил условия договора (определение Свердловского областного суда от 15.01.2013 по делу № 33-501/2013)», — заявил Андрей Комиссаров.

В лучшем случае объем возмещения убытков от действий риелторов ограничивается стоимостью самой услуги, то есть суммой, которую в свое время риелтор получил от клиента, добавил Комиссаров. Расходы, понесенные на покупку квартиры, остаются персональной ответственностью покупателя — независимо от того, участвовал риелтор в сделке или нет.

Купля-продажа без посредников

За последнее время в Москве выросло количество самостоятельных покупателей, обнаружили риелторы, работающие на вторичном рынке столицы. «Почему это происходит: первая и основная причина — это желание элементарно сэкономить на сделке. Люди думают: «У продавцов агент есть, он все и сделает», — рассуждает Екатерина Никитина. — Вторая причина также распространена: если клиент покупает квартиру с ипотекой, то считает, что банк проверяет квартиру и, если одобряет ее, значит она юридически чиста. Следующая причина — это доверие к людям».

Подать документы на регистрацию сделки можно в отделении Росреестра или в многофункциональном центре (на фото) — оба ведомства уполномочены регистрировать переходы прав собственности на жилье (Фото: Вячеслав Прокофьев/ТАСС)

Препятствий для самостоятельного оформления сделки сейчас немного. Обычно для заключения договора требуется только и получить согласие от органов опеки. Последний пункт актуален только для тех, кто владеет недвижимостью на правах общей долевой собственности с детьми. Если же и продавец, и покупатель выступают в одиночку и не планируют выделять доли в приобретаемой недвижимости, то не потребуется даже нотариус: такие сделки в России в простой письменной форме.

Условный компромисс между сотрудничеством с одним риелтором и самостоятельной куплей-продажей — это обращение сразу в несколько агентств недвижимости. В теории такая практика может максимизировать усилия нескольких компаний. «Что касается работы с несколькими агентствами, то это довольно частая практика, — подтвердили в «Бон Тоне». — Здесь можно прописать очень много санкций, в том числе и штрафных, в договоре, но по факту это не всегда работает. Клиента невозможно обязать работать строго с одним агентством».

Некоторые крупные агентства настаивают на так называемых эксклюзивных договорах. Под этим термином риелторы понимают соглашение, которое обязывает клиента не обращаться сразу в несколько компаний. Те, кто не готов на такие условия, могут выбрать агентство, более лояльное относящееся к свободе выбора своих клиентов.

«В договоре компании «Этажи» нет пункта, запрещающего обращаться в другие агентства, — привел пример Андрей Лесин. — Мы не стремимся работать по так называемой эксклюзивной модели, когда клиент обязан работать только с одной компанией. Соответственно, мы не взыскиваем штраф, если клиент обратится за помощью к нашим коллегам. Мы можем заключить эксклюзивный договор, только если сам клиент хочет работать с нами по такой схеме».

Кто платит риэлтору при покупке квартиры – продавец или покупатель? Этот вопрос интересует многих людей, которые занимаются поиском жилья. В большинстве ситуаций бюджет довольно ограничен, а поэтому любые лишние затраты являются нежелательными. Именно по этой причине и возникает вопрос касательно оплаты услуг риэлтора при заключении сделки купли-продажи. Как показывает практика, стороны стараются переложить эту статью расходов на других людей с целью экономии. Отметим, иногда принимается решение не обращаться за помощью к третьим лицам, хотя выгода от этого довольно сомнительна. Сегодня мы расскажем, кто же должен покрывать стоимость услуг риэлтора и почему.

Прежде чем преступить к основной теме нашей статьи, хотим отметить, что услуги профессиональных помощников являются необходимыми. Дело в том, что приобретение квартиры обходится довольно дорого, а поэтому при заключении сделки необходимо делать все грамотно. Поскольку в операции участвуют 2 стороны, то нужно правильно поставить свою позицию, ведь если продавца представляет опытный юрист по недвижимости, то он может склонить вас к не самым выгодным условиям.

Обратившись к риэлтору, обязательно заключайте договор на оказание услуг, в котором будет указываться права, обязанности и ответственность сторон, а также сумма гонорара. Это поможет вам чувствовать себе уверенно и купить жилье без проблем. Кто же такие риэлторы? Давайте разберемся.

Функции риэлторов

Прежде всего, нужно отметить, что профессия риэлтора является довольно условной, поскольку ей нельзя выучиться в университете и называть себя специалистом. Как правило, главная ценность риэлтора – наличие опыта.

Помните, что риэлтор – это не юрист, который профессионально занимается оформлением любых сделок с квартирами и досконально разбирается во всех нюансах. Соответственно он не имеет юридического образования. Тем не менее, это не значит, что он не может предоставлять качественные услуги. В большинстве случаев риэлторы имеют огромный опыт, а поэтому могут помочь с покупкой жилья.

Как мы уже отмечали ранее, получить необходимые знания нельзя в ВУЗах, но существует множество курсов и обучающих материалов в интернете, которые помогут овладеть этой профессией. Довольно часто люди принимают решение переквалифицироваться и становятся риэлторами. Главное требование – умение общаться с людьми и убеждать их, а поэтому представителями этого направления становятся психологи, преподаватели, менеджеры по продажам и т. д.

Поскольку гонорар риэлтора довольно большой, то эта специальность привлекает многих людей. Однако на самом деле привлечь клиентов и заключить сделку очень сложно. По этой причине при выборе конкретного посредника, необходимо учитывать его репутацию и опыт.

При выборе риэлтора необходимо учитывать определенные факторы, среди которых можно выделить:

• наличие каких-либо гарантий;
• представителем какой организации является человек;
• какие бумаги он оформляет;
• что он обязуется сделать.

Отдавайте предпочтение профессионалам, которые работают в крупных компаниях или же имеют многолетний опыт и сотни довольных клиентов.

Кто должен платить?

Для начала отметим, что взаимоотношения закрепляются договором, в котором и указывается, кто платит риэлтору при покупке квартиры. Плательщик зависит от того, кто является заказчиком и пользуется помощью посредников.

Учитывая вышесказанное, можно выделить 3 схемы:

• плательщиком является продавец;
• плательщиком является покупатель;
• каждая сторона оплачивает услуги своего человека.

То есть, кому требуются услуги риэлтора, тот и должен оплатить его услуги, что предусмотрено договором. Немаловажным является вопрос о том, когда нужно передавать деньги за проделанную работу. Традиционно выделяется 3 варианта. Наиболее популярным является оплата услуг риэлтора после того, как обе стороны подписывают договор. Также передача денег может осуществляться после фактического завершения сделки. Это значит, что оплата услуг производится после выписки всех граждан из жилья, освобождения помещения от вещей предыдущих хозяев и передачи ключей. Возможен еще один вариант, когда оплачиваются услуги после формального завершения сделки. То есть, право собственности передано, а значит, наступил момент передавать средства.

С вопросом о том, кто и когда должен заплатить риэлтору, мы разобрались. Давайте остановимся еще на одном важном моменте, касающемся суммы оплаты. При выборе того или иного варианта оформления квартиры, всегда учитывается его стоимость. Что касается риэлтора, то оплата его услуг напрямую зависит от того, какая фактическая цена объекта недвижимости.

Как правило, вознаграждение риэлтора варьируется от 3 до 5% от стоимости жилья. В некоторых ситуациях сумма может быть больше, однако тогда от него требуются какие-то дополнительные услуги. К примеру, организация переезда и прочее.

Оплата может устанавливаться в фиксированном размере. Такой вариант используется в нескольких случаях:

Кто должен платить риэлтору – Покупатель квартиры или Продавец? Смешной вопрос! Покупатели часто считают, что платить должны Продавцы, мол, риэлтор реализует их недвижимость, за эту услугу они ему и платят. Продавцы в долгу не остаются и уверяют, что платить должны Покупатели, так как риэлтор именно для них ищет квартиру и проверяет документы. А что думают сами риэлторы по этому поводу?

А риэлторы втихую думают, что хорошо бы содрать комиссию и с того и с другого. Это высший пилотаж! Если агенту по недвижимости такое удается, то он получает не только двойное материальное вознаграждение, но и мощное моральное удовлетворение (я – гений! я – суперстар! ).

Вслух, правда, они этого не говорят. Опытный агент ориентируется по ситуации: если есть шанс взять денег с Продавца квартиры, значит – возьмет; есть шанс взять с Покупателя – тоже не откажется. Бывает, что ни Продавец, ни Покупатель даже не знают, кто именно из них платит риэлтору (втайне надеясь, что «это не я» ). Как такое может быть?

О! В этом и есть настоящее мастерство риэлтора ! А вовсе не в поиске квартир, и не в проверке документов, как думают многие. Ведь найти подходящую квартиру в интернете по открытым базам данных никакого труда не составляет. А работу с документами лучше поручать , в силу его профильного образования и практики. Риэлтор же юристом не является (за редким случайным исключением ).

А в чем же тогда мастерство этого самого риэлтора, за которое ему готовы платить деньги и Продавцы, и Покупатели квартир? Ответ может показаться неожиданным для рядового обывателя. Задача номер один у риэлтора – это убедить клиента в том, что без него (без риэлтора ) он беспомощен и беззащитен на рынке недвижимости. После чего выставить ему подходящий ценник на свои услуги.

Для такого убеждения в ход идут разные приемы – и личное обаяние, и сложные юридические термины, и перечисление массы непонятных документов, и просто запугивание (мол, недавно один Покупатель решил самостоятельно квартиру купить, так остался без квартиры и без денег – м-дааа… ). Грамотно обработанный клиент после такого настроя начинает крепко думать, вера в собственные силы у него резко угасает, и в уме он уже начинает подсчитывать, во что ему обойдется нанять «настоящего профессионала», который уж точно не оставит его «без квартиры и без денег».

Именно эта часть работы риэлтора считается ключевой, и именно от нее в большей степени зависит его гонорар. А как же поиск квартиры, проверка документов, договоры, регистрация и все такое? Дело в том, что весь этот технологический процесс покупки и продажи квартиры уже давно отработан и идет по накатанной колее. И изучить этот процесс может любой грамотный человек, точно так же, как любой грамотный человек может пойти работать риэлтором.

… В «сухом остатке» получаем следующее: судебная практика по разрешению конфликтов между риэлторами и их клиентами не сложилась. Агент и агентство, по сути, НЕ ОТВЕЧАЮТ перед покупателями и продавцами недвижимости за последствия сделки.

Комментарии, как говорится, излишни.

Так кто же все-таки платит риэлтору – Продавец или Покупатель?

Для тех, кто решил-таки взять на содержание агента по недвижимости, подскажем, что на рынке принято следующее правило по умолчанию. Для владельцев квартир (Продавцов ) услуги риэлтора бесплатны, т.к. здесь агент понимает, что ему и так уже дают в распоряжение дорогой объект, а уж как он сможет его обыграть, чтобы себя не обидеть – это его проблемы.

Покупателю тоже дают понять, что ему не о чем беспокоиться, так как заявленная в рекламе цена квартиры уже включает все комиссионные агента, и дополнительно платить ему ничего не придется. Вроде бы всем хорошо, все должны быть довольны!

Но и здесь есть подвох! «Бесплатные услуги для Продавцов квартир» – отличный рекламных ход, который приятно греет уши владельцам недвижимости. Но мало кто из них задумывается над таким парадоксом – какой интерес риэлтору бесплатно работать, ведь Покупателю он тоже не объявляет стоимости своих услуг, и счет ему не выставляет? Покупателю объявляется только цена квартиры.

Вот здесь и начинается «ловкость рук» настоящего агента по недвижимости. Ему нужно так выставить цену и организовать передачу денег по сделке, чтобы и Продавец, и Покупатель получали то, что они заказывали, но при этом как можно меньше контактировали друг с другом (в идеале – только на самой сделке, и то под надзором риэлтора ). Почему так?

А чтобы скандала не случилось. Ведь несложно догадаться, что цена квартиры, которую называют Продавцу, и цена, которую выставляют Покупателю – это разные цены. И иногда они отличаются очень существенно. Настолько существенно, что если Продавец узнает, за сколько на самом деле ушла его квартира, он может и скандал устроить (вот тебе и «бесплатные услуги для Продавца» ). Задача риэлтора – контролировать процесс сделки, разводить Продавца и Покупателя квартиры по разным углам, и не допускать чтобы «лишняя информация» всплыла в самый неподходящий момент.

Справедливости ради стоит уточнить – такие правила игры чаще применяются мелкими и средними агентствами недвижимости и частными риэлторами. Крупные же агентства (в больших городах ) могут открыто объявлять о размере своих комиссионных как за продажу объекта недвижимости, так и за его покупку. Традиционно размер таких комиссионных колеблется в диапазоне 2 – 4% от суммы сделки.

Правда, не стоит забывать, что в агентстве недвижимости работают агенты. А это, по своей натуре, авантюрные и независимые люди, которым не платят постоянную зарплату (или платят символический минимум ), и они сознательно на это идут. Основной доход агента – это процент с проведенной им сделки. И это заставляет их изворачиваться и строить комбинации так, чтобы создать себе доход как можно больше. Для этого есть ряд приемов, которые помогают им запутать размер комиссии так, что точную сумму заработка риэлтора не знает ни Продавец, ни Покупатель, ни даже само агентство.

Но рассказ про такие приемы – это уже отдельная история из «СЕКРЕТОВ РИЭЛТОРА».

«СЕКРЕТЫ РИЭЛТОРА»:

Правила подготовки и проведения сделки купли-продажи квартиры – на интерактивной карте Откроется во всплывающем окне.">ПОШАГОВОЙ ИНСТРУКЦИИ (откроется во всплывающем окне ).